Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 7xxx3Y - Basic Onsite vers ProSupport Plus 3 ans

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Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 7xxx3Y - Basic Onsite vers ProSupport Plus 3 ans

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Réf: L7SL7_3OS3PSP

Description

Extension de garantie ProSupport Plus 3 ans pour Dell Latitude (service sur site dès le lendemain).

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à un support expert, une couverture en cas d'accident, le stockage des disques durs, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance, ainsi qu'une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
MarqueDell
Conçu pourDell Latitude 7290, 7300, 7310, 7390, 7400, 7410, 7420, 7490
Service & SupportExtension de service - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour du lundi au vendredi • Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 • Support technique - Assistance en ligne - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 • Support technique - Accès à la base de connaissances en ligne - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 • Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 • Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Référence fabricantL7SL7_3OS3PSP
Description du produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus - Extension de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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