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Support sur site HP 5 ans avec alertes de détection prédictive (PDA) pour notebooks Education

Name: Support sur site HP 5 ans avec alertes de détection prédictive (PDA) pour notebooks Education
Brand: HP
SKU: sv17eca2bc-8fcb-4926-acd0-a54aacb4fdae
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Réf: U18KWE

Description

Support matériel HP Active Care 5 ans (intervention sous 24h) pour notebooks Education.

Support matériel HP Active Care sur site sous 24h pendant 5 ans. HP Active Care optimise les temps de fonctionnement et la résolution des problèmes sur les appareils HP. Ce service inclut un support technique à distance, une analyse prédictive de l'état des appareils, des services de dépannage et une intervention sur site dès le lendemain. Idéal pour les équipes IT souhaitant garantir une disponibilité maximale des équipements.

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantHP Inc.

Conçu pourHP 470 G10 Notebook, 470 G7 Notebook, 470 G8 Notebook, 470 G9 Notebook, HP Pro x360 435 G10 Notebook, 435 G9 Notebook, HP ProBook 430 G3 Notebook, 430 G5 Notebook, 430 G6 Notebook, 430 G7 Notebook, 430 G8 Notebook, 440 G10 Notebook, 440 G5 Notebook, 440 G6 Notebook, 440 G7 Notebook, 440 G8 Notebook, 440 G9 Notebook, 445 G10 Notebook, 445 G6 Notebook, 445 G7 Notebook, 445 G8 Notebook, 445 G9 Notebook, 445r G6 Notebook, 450 G10 Notebook, 450 G3 Notebook, 450 G4 Notebook, 450 G5 Notebook, 450 G6 Notebook, 450 G7 Notebook, 450 G8 Notebook, 450 G9 Notebook, 455 G10 Notebook, 455 G6 Notebook, 455 G7 Notebook, 455 G8 Notebook, 455 G9 Notebook, 455r G6 Notebook, 470 G10 Notebook, 470 G5 Notebook, HP ProBook x360 435 G7 Notebook, 435 G8 Notebook, 435 G9 Notebook, 440 G1 Notebook

Temps de réponseSous 24h (jour ouvré suivant)

Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : sous 24h (jour ouvré suivant) - Disponibilité : 9h/jour, du lundi au vendredi. Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans. Base de connaissances en ligne - 5 ans. Mises à jour logicielles - 5 ans. Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Temps de réponse : 2h - Disponibilité : 24h/24, 7j/7

Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées

Réf. art. fabricantU18KWE

Description du produitHP Care Pack Electronic - Extension de service matériel - 5 ans - Sur site

Durée totale du contrat5 ans

Disponibilité du service9h/jour, 5 jours/semaine

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