Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus de 3 à 5 ans pour Latitude 9510.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à des experts, une couverture en cas d'accidents, le stockage des disques durs, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance, ainsi qu'une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 9510
Réf. fabricantL9SM9_3PS5PSP
Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour du lundi au vendredi ¦ Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Assistance en ligne - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Accès à la base de connaissances en ligne - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Consultation par e-mail - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Description du produitExtension Dell de 3 ans ProSupport à 5 ans ProSupport Plus - Accord de service étendu - 5 ans - Sur site
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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