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Garantie Dell ProSupport 5 ans pour Latitude 5290 2-en-1 (extension de 3 à 5 ans)

Dell

Garantie Dell ProSupport 5 ans pour Latitude 5290 2-en-1 (extension de 3 à 5 ans)

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Réf: L5SM5_3PS5PS

Description

Extension de garantie Dell ProSupport de 3 à 5 ans pour Latitude 5290 2-en-1, incluant support prioritaire et service sur site.

ProSupport comprend un support prioritaire 24h/24 et 7j/7 avec des techniciens, un service sur site après diagnostic à distance et la technologie SupportAssist incluant une détection automatique des problèmes et des alertes. Assurez-vous, avec Dell, de réduire les temps d'arrêt. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 5290 2-en-1
Réf. fabricantL5SM5_3PS5PS
Service & SupportExtension de service - Main-d'œuvre et pièces détachées - 2 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant - Disponibilité : 10 heures/jour, du lundi au vendredi · Support technique - Conseil par téléphone - 2 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche · Support technique - Assistance web - 2 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche · Support technique - Accès à la base de connaissances web - 2 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche · Support technique - Diagnostic à distance - 2 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche · Support technique - Consultation par e-mail - 2 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Période de support4e et 5e année
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Description du produitExtension Dell de ProSupport 3 ans à ProSupport 5 ans - Extension de service - 2 ans - 4e/5e année - Sur site
Durée totale du contrat2 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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