Extension de garantie Dell ProSupport Plus - 5 ans - Service sur site (réaction le lendemain ouvré)

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Extension de garantie Dell ProSupport Plus - 5 ans - Service sur site (réaction le lendemain ouvré)

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Réf: L7SM7C_3PS5PSP

Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus de 3 à 5 ans avec service sur site (réaction le lendemain ouvré).

ProSupport Plus est le service de support le plus complet proposé par Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à des experts, une couverture en cas d'accidents, un stockage de disque dur, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance, ainsi qu'une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Ce service garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 7210 2-en-1, 7400 2-en-1
Réf. fabricantL7SM7C_3PS5PSP
Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour, du lundi au vendredi | Support technique - Conseil par téléphone - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Support web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Accès à la base de connaissances web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Conseil par e-mail - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Description du produitExtension Dell de 3 ans ProSupport à 5 ans ProSupport Plus - Extension de service - 5 ans - Sur site
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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