Support HP 5 ans sur site avec alertes de détection prédictive (PDA) pour ordinateurs portables

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Support HP 5 ans sur site avec alertes de détection prédictive (PDA) pour ordinateurs portables

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Réf: U85Y3E

Description

Support Premium+ HP sur site avec télémétrie et détection prédictive - 5 ans pour ordinateurs portables EliteBook G11.

HP 5 ans Premium+ Support sur site avec télémétrie Ordinateur portable Limitez les interruptions avec le support HP Premium+, un service intelligent qui utilise des informations basées sur l'IA, l'automatisation et un support proactif 24/7 pour anticiper les problèmes potentiels de l'appareil, permettant un diagnostic et une réparation rapides, où que vous travailliez. Temps de réponse courts Optimisez le temps de fonctionnement grâce à l'analyse prédictive et aux informations proactives avec HP TechPulse. Avec un doigt sur le pouls des appareils HP de tous vos collaborateurs, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et planifier les remplacements. Solution rapide Réduisez les interruptions sur les appareils grâce à la génération automatique de tickets, qui ouvre un ticket lorsqu'un problème est détecté et incite l'IT à planifier une réparation. Haute disponibilité Assurez une réaction et une résolution rapides et fiables des problèmes avec l'augmentation du télétravail. HP Active Care déclenche le support HP Customer

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantHP Inc.
Conçu pourHP EliteBook 630 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11
Réf. fabricantU85Y3E
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant - Disponibilité : 9 heures/jour du lundi au vendredi Support technique - Conseils par téléphone - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche Support technique - Assistance web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans Accès à la base de connaissances en ligne - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans Télémétrie - 5 ans
Description produitHP Care Pack Premium+ Support sur site avec télémétrie - Extension de service - 5 ans - Sur site
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service9 heures/jour, 5 jours/semaine

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