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Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 9xxx3Y - Service sur site de base à ProSupport Plus

Dell

Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 9xxx3Y - Service sur site de base à ProSupport Plus

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Réf: L9SM9_3OS3PSP

Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 9510, passage du service sur site de base à ProSupport Plus.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24x7 au support d'experts, une couverture en cas d'accidents, un stockage de disques durs, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance et une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 9510
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Service et supportAccord de service étendu - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures par jour / Lundi-Vendredi - Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche - Support technique - Assistance web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche - Support technique - Base de connaissances web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche - Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche - Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche
Prestations inclusesTemps de travail et pièces détachées
Référence fabricantL9SM9_3OS3PSP
Description du produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite à 3 ans ProSupport Plus - Extension de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures par jour / 5 jours par semaine

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