Support matériel HP Active Care sur site le lendemain ouvré pendant 3 ans pour ordinateurs portables

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Support matériel HP Active Care sur site le lendemain ouvré pendant 3 ans pour ordinateurs portables

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Description

Support matériel HP Active Care sur site le lendemain ouvré pendant 3 ans pour ordinateurs portables HP.

Le support matériel HP Active Care sur site le lendemain ouvré pendant 3 ans pour ordinateurs portables HP aide les services informatiques à garantir des temps de fonctionnement optimaux et une assistance rapide sur les appareils HP. Grâce au support technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état des appareils, aux services de résolution des problèmes et à l'intervention sur site le lendemain ouvré, HP Active Care permet aux collaborateurs de rester opérationnels, que ce soit au bureau ou en déplacement. Caractéristiques : Temps de fonctionnement élevé : avec l'augmentation du télétravail, bénéficiez d'une réponse et d'une résolution des problèmes rapides et fiables. HP Active Care déclenche un diagnostic rapide des problèmes par le support client HP et propose des solutions pour remettre rapidement les utilisateurs en état de marche. Temps de réponse courts : optimisez le temps de fonctionnement grâce à l'analyse prédictive et aux informations proactives avec HP TechPulse. En gardant un œil sur l'état des appareils HP de tous les collaborateurs, le service informatique peut effectuer les réparations nécessaires plus rapidement.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantHP Inc.
Conçu pourOrdinateurs portables HP Elite x360 1040 G10, 1040 G9 ; HP EliteBook 1040 G10, 1040 G9 ; HP EliteBook x360 1030 G7, 1030 G8, 1040 G7, 1040 G8
Réf. fabricantU02KSE
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 9 heures/jour, du lundi au vendredi Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans Accès à la base de connaissances en ligne - 3 ans Mises à jour sous forme de nouvelles versions - 3 ans Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 2 heures - Disponibilité : 24 heures/jour, du lundi au dimanche
Description produitHP Care Pack Electronic - Service d'extension Active Care - 3 ans - Sur site
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service9 heures/jour, 5 jours/semaine

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