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Extension de garantie Dell ProSupport Plus 5 ans pour Latitude 3xxx3Y - Basique sur site vers ProSupport Plus 5 ans

Dell

Extension de garantie Dell ProSupport Plus 5 ans pour Latitude 3xxx3Y - Basique sur site vers ProSupport Plus 5 ans

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Réf: L3SL3_3OS5PSP

Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus 5 ans pour ordinateurs portables Latitude, incluant support sur site le lendemain ouvré et surveillance proactive.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24/7 à un support expert, une couverture en cas d'accidents, un service sur site le lendemain ouvré après diagnostic à distance, et une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de garantie
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 13 3380, 3190, 3190 2-en-1, 3300, 3301, 3310, 3390 2-en-1, 3400, 3410, 3500, 3510, 3590
Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées
Service & supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10h/jour du lundi au vendredi. Support technique - Conseil par téléphone - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7. Support technique - Support web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7. Support technique - Accès à la base de connaissances web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7. Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7. Support technique - Conseil par e-mail - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Description produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite vers 5 ans ProSupport Plus - Extension de service - 5 ans - Sur site
Référence fabricantL3SL3_3OS5PSP
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service10h/jour, 5 jours/semaine

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