Hewlett Packard Enterprise
Extension de service HPE 5 ans Tech Care Essential avec CDMR pour DL20 Gen11 (H42PSE)
3 406,99 €(2 839,16 € HT)
Les prix affichés sont définitifs. La commande en ligne ouvre prochainement.
Réf: H42PSE
Description
Extension de service HPE Tech Care Essential pour une couverture complète et une assistance prioritaire.
Caractéristiques principales : Accès téléphonique à des experts 7j/7 et 24h/24. Délai de réponse standard de 2 heures (niveau de service Basic) : assistance téléphonique par un expert produit sous 2 heures pendant les heures de service. Intervention sur site le jour ouvré suivant : prise en charge sur site le jour ouvré suivant, aux heures de bureau locales (hors week-ends et jours fériés HPE, sauf accord contraire). Réponse sur site sous 24h pour le matériel couvert. Les demandes de support reçues en dehors des heures de service sont confirmées le jour ouvré suivant et traitées le jour ouvré suivant. Assistance en ligne par chat.
Caractéristiques
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