Extension de service HPE Tech Care Critical 3 ans pour ML110 Gen11 (H40FCE)

Name: Extension de service HPE Tech Care Critical 3 ans pour ML110 Gen11 (H40FCE)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: sv42976bdf-4831-4c7e-9f7b-999253468c4d
Price: 2070.99 EUR
Availability: InStock

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Réf: H40FCE

Description

Extension de garantie 3 ans (intervention sur site 24/7, réponse sous 15 min pour incidents critiques) pour serveur HPE ProLiant ML110 Gen11.

Extension de service HPE Pointnext Tech Care Critical pour serveur HPE ProLiant ML110 Gen11. Prise en charge 24/7 avec temps de réponse de 15 minutes pour les incidents critiques (niveau 1/2). Intervention sur site incluse. Support technique par téléphone, chat en ligne et forum d'experts. Mise à jour des logiciels et gestion des pannes inclus.

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantHewlett Packard Enterprise

Conçu pourHPE ProLiant ML110 Gen11

Réf. fabricantH40FCE

Service et supportConvention de service étendue - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réparation : 6 heures (distance client < 80 km) - Disponibilité : 24 heures/24, 7 jours/7 - Niveau de gravité 1/2 | Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 15 min - Disponibilité : 24 heures/24, 7 jours/7 - Niveau de gravité 1 | Support produit - Accès à la base de connaissances - 3 ans | Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans | Support technique - Assistance visuelle par accès à distance - 3 ans | Mise à jour des versions logicielles - 3 ans | Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 1 heure - Disponibilité : 24 heures/24, 7 jours/7 - Niveau de gravité 2/3 | Convention de service étendue - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réparation : 8 heures (distance client < 160 km) - Disponibilité : 24 heures/24, 7 jours/7 - Niveau de gravité 1/2 | Support produit - Assistance web - 3 ans | Support technique - Gestion des pannes - 3 ans

Prestations inclusesTemps de travail et pièces détachées

Temps de restauration6 heures

Description du produitService HPE Pointnext Tech Care Critical - Extension de service - 3 ans - Sur site

Durée totale du contrat3 ans

Disponibilité du service24 heures/24, 7 jours/7

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