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Extension de service HPE 3 ans Tech Care Essential 3040+LTO-9 Smart Choice (HZ4Q3E)

Hewlett Packard Enterprise

Extension de service HPE 3 ans Tech Care Essential 3040+LTO-9 Smart Choice (HZ4Q3E)

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Réf: HZ4Q3E

EAN: 4549821635078

Description

Extension de service HPE 3 ans (sur site) avec main-d'œuvre et pièces incluses, temps de réponse 4h.

Extension de service : 3 ans, sur site Services inclus : main-d'œuvre et pièces détachées Temps de réponse : 4 heures Disponibilité du service : 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7 (sur site & par téléphone) Les données du client final ainsi que le numéro de série de l'appareil sont requis lors de la commande Pour une description complète

Caractéristiques

LieuSur site
Conçu pourRéf. : P77037-B25
Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées
Classe d'appareilBaies de stockage
Temps de réponse4 heures
Service et supportContrat de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : 4h (distance client ≤ 160 km) - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 15 min - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Niveau de gravité 1 Informations produit - Accès à la base de connaissances - 3 ans Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans Support technique - Assistance visuelle par accès à distance - 3 ans Mise à jour en nouvelle version - 3 ans Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Temps de réponse : 1h - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Niveau de sécurité 2/3 Contrat de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : 8h (distance client ≤ 320 km) - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 Informations produit - Support web - 3 ans
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service24 heures sur 24 / 7 jours sur 7
Programme de distribution du fabricantHPE Smart Choice

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