Support technique LANCOM LANcare Direct 24/7 XL (5 ans)

Description

Support technique LANCOM LANcare Direct 24/7 XL avec garantie de réactivité 30 min et hotline d'urgence 24/7, valable 5 ans.

Support technique direct du fabricant avec une disponibilité 10/5 et une hotline d'urgence 24/7/365 pour tous les appareils LANCOM. Temps de première réponse garanti de 30 minutes maximum en cas de signalement d'une panne majeure (priorité 1). Service du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure d'Europe centrale) avec un temps de première réponse de 4 heures maximum pour les demandes non critiques (priorité 2). Mises à jour de sécurité incluses pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat. Contrat valable pour 1, 3 ou 5 ans, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de vie du produit via une nouvelle inscription. Disponible en versions S, M, L et XL selon le type d'appareil.

Caractéristiques