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Service HPE Foundation Care Next Business Day Exchange - 3 ans - Livraison HY2R6E

Hewlett Packard Enterprise

Service HPE Foundation Care Next Business Day Exchange - 3 ans - Livraison HY2R6E

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Réf: HY2R6E

EAN: 0888793846186

Description

Service d'échange le lendemain pour équipements réseau complexes (3 ans)

Le service HPE Foundation Care Exchange combine des services matériels et logiciels à distance pour améliorer la disponibilité de votre infrastructure IT. Les techniciens de Hewlett Packard Enterprise collaborent avec votre équipe IT pour résoudre les problèmes matériels et logiciels.

Caractéristiques

LieuLivraison
Conçu pourRéf. : JL679A, JL679A#ABA, JL679A#ABB, JL679A#ACC, JL679A#ACD, JL679A#ACE, JL679A#B2C, JL679AR
Services inclusÉchange
Classe d'appareilÉquipements réseau complexes
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Service et supportService étendu - Échange - 3 ans - Livraison - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 9h/jour du lundi au vendrediAssistance technique - Diagnostic à distance - 3 ansAssistance technique - Support téléphonique - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimancheMise à jour en nouvelle version - 3 ansSupport des informations produit - Accès à la base de connaissances en ligne - 3 ans
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service9h/jour, 5 jours/semaine

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