LANCOM LANcare Direct 24/7 Support technique XXL (5 ans)

Description

Support technique 24/7 avec temps de réponse garanti (30 min en priorité 1, 4h en priorité 2) pour les appareils LANCOM.

Support direct du fabricant avec disponibilité 10/5 et ligne d'urgence 24/7 supplémentaire pour tous les appareils LANCOM. Temps de première réponse garanti de max. 30 minutes en cas de signalement téléphonique de perturbations majeures du fonctionnement (priorité 1). Service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première réponse de max. quatre heures pour les demandes hors perturbations majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat. Basé sur la durée pour 1, 3 ou 5 ans, disponible en versions S, M, L et XL selon le type d'appareil, prolongeable jusqu'à la fin de vie de l'appareil par un nouvel enregistrement.

Caractéristiques