LANCOM Systems GmbH - A Rohde & Schwarz Company
Extension de service LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 - XXL (3 ans)
4 301,99 €(3 584,99 € HT)
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Réf: 10798
EAN: 4044144107986
Description
Service étendu 24/7 avec échange matériel sous 24h et support prioritaire pour les appareils LANCOM.
Réduction des temps d'arrêt grâce à l'échange préalable en cas de défaut matériel avec livraison dès le lendemain ouvré. Support direct du fabricant avec une disponibilité 10/5 et une hotline d'urgence 24/7 supplémentaire pour tous les appareils LANCOM. Temps de première intervention garanti de max. 30 minutes en cas de signalement téléphonique de perturbations majeures du fonctionnement (priorité 1). Horaires de service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première intervention max. de quatre heures pour les demandes hors perturbations majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat.