LANCOM LANcare Direct 10/5 Support technique XXL (1 an)

LANCOM Systems GmbH - A Rohde & Schwarz Company

LANCOM LANcare Direct 10/5 Support technique XXL (1 an)

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Réf: 10788

EAN: 4044144107887

Description

Support technique direct 10/5 (lun-ven 8h-18h) avec réactivité sous 2h pour pannes majeures, incluant mises à jour de sécurité pendant 1 an.

Support direct du fabricant 10/5 et mises à jour de sécurité. Pour une protection à long terme de vos équipements LANCOM, LANcare Direct 10/5 vous offre un accès rapide à notre expertise et une assistance technique complète : une aide qualifiée est disponible sous 4 heures pendant les heures de service (du lundi au vendredi, 8h à 18h (HEC)) – et sous 2 heures en cas de signalement téléphonique de pannes majeures. De plus, des mises à jour de sécurité continues garantissent le respect des normes de sécurité les plus récentes et une protection durable de toute l'infrastructure IT contre les cyberrisques.

Caractéristiques

Conçu pourLANCOM YS-7154CF
Services inclusConseil par téléphone
Temps de réponse2 heures
Service et supportSupport technique - Conseil par téléphone - 1 an - Temps de réponse : 2 h - Disponibilité : 10 heures/jour - Priorité 1 Support technique - Conseil par téléphone - 1 an - Temps de réponse : 4 h - Disponibilité : 10 heures/jour - Priorité 2 Mise à jour en nouvelle version - 1 an
Durée totale du contrat1 an
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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