LANCOM LANcare Direct Advanced Service étendu 24/7 - L (5 ans)

Description

Service étendu LANCOM 5 ans : échange sous 24h, support 24/7, mises à jour de sécurité incluses.

Réduction des temps d'arrêt grâce à l'échange préventif en cas de défaut matériel avec livraison dès le lendemain ouvré. Support direct du fabricant avec disponibilité 10/5 et ligne d'urgence 24/7 supplémentaire pour tous les appareils LANCOM. Temps de première réaction garanti de max. 30 minutes en cas de signalement téléphonique de perturbations majeures du fonctionnement (priorité 1). Service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première réaction de max. quatre heures pour les demandes hors perturbations majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat.

Caractéristiques