LANCOM LANcare Direct 10/5 Support technique (3 ans)

Description

Support technique LANCOM 10/5 (3 ans) avec mises à jour de sécurité et réactivité garantie sous 4h (2h pour les pannes critiques).

Support technique direct du fabricant 10/5 et mises à jour de sécurité pour sécuriser durablement vos équipements LANCOM. Bénéficiez d'un accès rapide à notre expertise et d'une assistance technique qualifiée : une aide est disponible sous 4 heures pendant les heures de service (lundi au vendredi, 8h-18h CET), et sous 2 heures en cas de signalement d'une panne majeure par téléphone. De plus, des mises à jour de sécurité continues garantissent le respect des normes de sécurité les plus récentes et protègent durablement votre infrastructure IT contre les cyberrisques. Caractéristiques du produit Support technique direct du fabricant avec disponibilité 10/5 pour tous les équipements LANCOM Temps de première réponse garanti de 2 heures max. en cas de signalement téléphonique de pannes majeures (priorité 1) Heures de service du lundi au vendredi de 8h à 18h (CET) avec un temps de première réponse de 4 heures max. pour les demandes hors pannes majeures

Caractéristiques