HPE 5 ans d'extension de service Tech Care Essential 3040+LTO-9 Smart Choice (HZ4Q4E)

Name: HPE 5 ans d'extension de service Tech Care Essential 3040+LTO-9 Smart Choice (HZ4Q4E)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: 4549821635085
Price: 5185.99 EUR
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Réf: HZ4Q4E

EAN: 4549821635085

Description

Extension de service sur site 5 ans pour stockage (HPE Smart Choice) avec intervention sous 4h.

Extension de service : 5 ans, sur site Services inclus : main-d'œuvre et pièces détachées Temps de réponse : 4 heures Disponibilité du service : 24h/24 et 7j/7 (sur site et par téléphone) Les données du client final ainsi que le numéro de série de l'appareil sont requis lors de la commande Pour une description complète

Caractéristiques

LieuSur site

Conçu pourRéf. : P77037-B25

Classe d'appareilBaies de stockage

Temps de réponse4 heures

Service et supportContrat de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : 4h (distance client ≤ 160 km) - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Temps de réponse : 15 min - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche - Niveau de gravité 1 Informations produit - Accès à la base de connaissances - 5 ans Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans Support technique - Guidage visuel par accès distant - 5 ans Mises à jour logicielles (nouvelles versions) - 5 ans Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Temps de réponse : 1h - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche - Niveaux de sécurité 2/3 Contrat de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : 8h (distance client ≤ 320 km) - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche Informations produit - Support web - 5 ans

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