Description

Extension de garantie Dell 3 ans Premium Support - Service sur site - Réaction sous 1-2 jours ouvrés.

Extension de garantie Dell passant de 2 ans (Collect & Return) à 3 ans de Premium Support.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
MarqueDell
Conçu pourDell XPS 13 7390, 13 7390 2-en-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-en-1, 13 9365 2-en-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-en-1, 17 9700, 9310 2-en-1
Type de prixNear-Point-Of-Sale (NPOS)
Service et supportAccord de service étendu - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réaction : 1-2 jours ouvrés - Disponibilité : 9 heures par jour (9h00 - 18h00) / Lundi-Vendredi Support technique - Conseils par téléphone - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 / Lundi-Dimanche Support technique - Support web - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 / Lundi-Dimanche Support technique - Accès à la base de connaissances web - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 / Lundi-Dimanche Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 / Lundi-Dimanche Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 / Lundi-Dimanche
Temps de réaction1-2 jours ouvrés
Prestations inclusesTemps de travail et pièces détachées
Réf. art. fabricantXNBNMN_2CR3PR
Description du produitExtension Dell de 2 ans Collect & Return à 3 ans de Premium Support - Extension de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service9 heures par jour / 5 jours par semaine

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