Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 5290 2-en-1 - 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus

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Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 5290 2-en-1 - 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus

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Réf: L5SM5_3OS3PSP

Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 5290 2-en-1 (remplace Basic Onsite).

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à des experts, une couverture en cas d'accidents, un stockage de disque dur, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance, ainsi qu'une surveillance proactive pour la détection et les notifications automatiques des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
MarqueDell
Conçu pourDell Latitude 5290 2-en-1
Réf. fabricantL5SM5_3OS3PSP
Service & SupportAccord de service étendu - Main d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour, du lundi au vendredi | Support technique - Conseil par téléphone - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Support web - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Accès à la base de connaissances web - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche | Support technique - Conseil par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24h/24, du lundi au dimanche
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Prestations inclusesMain d'œuvre et pièces détachées
Description du produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite à 3 ans ProSupport Plus - Accord de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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