Extension de service HPE 5 ans Tech Care Critical wCDMR pour HPE ProLiant ML110 Gen11 (H40GKE)

Name: Extension de service HPE 5 ans Tech Care Critical wCDMR pour HPE ProLiant ML110 Gen11 (H40GKE)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: sv986610d0-79a4-4662-9912-c0cb39c841c9
Price: 7672.99 EUR
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Réf: H40GKE

Description

Extension de service HPE 5 ans - Tech Care Critical - Intervention sur site sous 6-8h

Extension de service HPE Pointnext Tech Care Critical avec rétention complète des matériaux défectueux - Service sur site - 5 ans. Accès 24/7 à un support technique expert avec réponses sous 15 minutes pour les incidents critiques (niveau 1). Réparation sur site sous 6 à 8 heures selon la distance. Inclut assistance téléphonique, chat en ligne, gestion des incidents et mises à jour logicielles.

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantHewlett Packard Enterprise

Conçu pourHPE ProLiant ML110 Gen11

Réf. fabricantH40GKE

Services inclusMain-d'œuvre et pièces de rechange

Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces - 5 ans - Sur site - Temps de réparation : 6 heures (distance client ≤ 80 km) / 8 heures (distance client ≤ 160 km) - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Niveaux de gravité 1/2 | Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Temps de réponse : 15 min (niveau 1) / 1h (niveau 2/3) - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 | Base de connaissances - Accès illimité - 5 ans | Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans | Mises à jour logicielles - 5 ans

Description du produitHPE Pointnext Tech Care Critical avec rétention complète des matériaux défectueux - Extension de service 5 ans - Sur site

Durée totale du contrat5 ans

Temps de rétablissement6 à 8 heures

Disponibilité du service24h/24, 7j/7

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