Extension de service HPE 5 ans Tech Care Basic wCDMR ProLiant DL380 Gen10+ (HY5B5E)

Name: Extension de service HPE 5 ans Tech Care Basic wCDMR ProLiant DL380 Gen10+ (HY5B5E)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: svdbab6cd6-b605-4f90-9b72-8130f4e6f4b2
Price: 6858.99 EUR
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Réf: HY5B5E

Description

Extension de service HPE : support technique 24/7, intervention sur site sous 2h (niveau Basic), rétention des matériaux défectueux, 5 ans.

Extension de service HPE Tech Care Basic 5 ans avec rétention complète des matériaux défectueux pour serveurs ProLiant DL380 Gen10+.

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantHewlett Packard Enterprise

Conçu pourRéf. : P/N: P05172-B21, P05172-B21#0D1, P05172-B21#ABA, P05172-B21#B19, P05172-B21#GTA, P05172R-B21, P05173-B21, P05173-B21#B19, P05174-B21, P05175-B21, P05175-B21#ABA, P05175-B21#B19, P05175R-B21, P39375-291, P39375-B21, P39375R-B21, P39379-291, P39379-B21, P39379R-B21, P42564-B21, P42565-B21, P42566-B21, P42567-B21, P43350-AA1, P43351-AA1, P43353-AA1, P43354-AA1, P43356-AA1, P43357-291, P43357-B21, P43357R-B21, P43358-291, P43358-B21, P55244-B21, P55245-B21, P55246-B21, P55247-B21, P55248-B21, P55277-421, P55278-421, P55279-421, P55280-421, P55281-421

Réf. fabricantHY5B5E

Temps de réponseLe jour ouvré suivant

Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant (distance client < 160 km) - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00 - 17h00) / Lundi-Vendredi ¦ Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Temps de réponse : 2h - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00 - 17h00) / Lundi-Vendredi ¦ Support produit - Accès à la base de connaissances - 5 ans ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - Guidage visuel par accès à distance - 5 ans ¦ Mise à jour des versions logicielles - 5 ans ¦ Accord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : 2 jours ouvrés (distance client < 320 km) - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00 - 17h00) / Lundi-Vendredi ¦ Support produit - Assistance web - 5 ans ¦ Accord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : 3 jours ouvrés (distance client < 480 km) - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00 - 17h00) / Lundi-Vendredi ¦ Rétention complète des matériaux défectueux - 5 ans

Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées

Description du produitService HPE Pointnext Tech Care Basic avec rétention complète des matériaux défectueux - Extension de service - 5 ans - Sur site

Durée totale du contrat5 ans

Disponibilité du service9 heures par jour / 5 jours par semaine

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