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Dell

Dell Garantie 5 ans ProSupport Plus pour Latitude 5xxx3Y - Passage de Basic Onsite 3 ans à ProSupport Plus 5 ans

Name: Dell Garantie 5 ans ProSupport Plus pour Latitude 5xxx3Y - Passage de Basic Onsite 3 ans à ProSupport Plus 5 ans
Brand: Dell
SKU: sv43475cb3-e5de-46ea-8608-9168508ec028
Price: 288.99 EUR
Availability: InStock

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Réf: L5SL5_3OS5PSP

Description

Extension de garantie Dell de 3 à 5 ans ProSupport Plus pour ordinateurs portables Latitude (service sur site, réactivité lendemain ouvré).

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à un support expert, une couverture en cas d'accidents, la conservation du disque dur, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance et une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement sans faille du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantDell

Conçu pourDell Latitude 5290, 5300, 5300 2-en-1, 5310, 5310 2-en-1, 5400, 5401, 5411, 5420, 5480, 5490, 5491, 5500, 5501, 5510, 5511, 5520, 5580, 5590, 5591

Service & SupportExtension de service - Temps de travail et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour du lundi au vendredi ¦ Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - Assistance web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - Accès à la base de connaissances web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - Consultation par e-mail - 5 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche

Temps de réponseLe lendemain ouvré

Prestations inclusesTemps de travail et pièces détachées

Référence fabricantL5SL5_3OS5PSP

Description du produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite à 5 ans ProSupport Plus - Extension de service - 5 ans - Sur site

Durée totale du contrat5 ans

Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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