Garantie Dell Premium Support 3 ans pour Dell Inspiron 3xxx1Y (Collect & Return vers 3 ans Premium Support)

Garantie Dell Premium Support 3 ans pour Dell Inspiron 3xxx1Y (Collect & Return vers 3 ans Premium Support)

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Réf: PN3L3_1CR3PR

Description

Extension de garantie Dell Premium Support 3 ans pour Dell Inspiron 3xxx1Y (collecte et retour incluse).

Bénéficiez d'un support technique 24h/24 et 7j/7 par des experts humains. Avec le Dell Premium Support, vous êtes alerté en cas de problème détecté. La technologie SupportAssist permet à notre équipe dédiée d'identifier et de résoudre les problèmes rapidement pour que vous puissiez reprendre votre travail sans délai. Si le problème ne peut être résolu à distance, Dell envoie un technicien ou une pièce détachée sur site. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
CompatibilitéDell Inspiron 3585, 3593, 3780, 3781, 3793
Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : 1 à 2 jours ouvrés - Disponibilité : 9h/jour (9h00 - 18h00) du lundi au vendredi. Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche. Support technique - Assistance web - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche. Support technique - Accès à la base de connaissances - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche. Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche. Support technique - Assistance par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche
Temps de réponse1 à 2 jours ouvrés
Référence fabricantPN3L3_1CR3PR
Description du produitExtension Dell de 1 an (collecte et retour) à 3 ans de Premium Support - Accord de service étendu - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service9h/jour, 5 jours/semaine

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