Support technique LANCOM LANcare Direct 10/5 M (3 ans)

Description

Support technique direct du fabricant LANCOM avec disponibilité 10/5, temps de réaction garanti de 4h pour les demandes standard, mises à jour de sécurité incluses.

Support direct du fabricant avec disponibilité 10/5 pour tous les appareils LANCOM Temps de première réaction garanti de max. deux heures en cas de signalement téléphonique de pannes majeures (priorité 1) Heures de service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première réaction de max. quatre heures pour les demandes hors pannes majeures (priorité 2) Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant la durée du contrat Basé sur la durée pour 1, 3 ou 5 ans et disponible en versions S, M, L et XL selon le type d'appareil, prolongeable jusqu'à la fin de vie de l'appareil par un nouvel enregistrement Pour une description complète

Caractéristiques