Support technique LANCOM LANcare Direct 10/5 (5 ans)

Description

Support technique 10/5 (5 ans) pour équipements LANCOM avec mises à jour de sécurité.

Support technique direct 10/5 du fabricant et mises à jour de sécurité Pour une protection à long terme de vos équipements LANCOM, le service LANcare Direct 10/5 vous donne un accès rapide à notre expertise et un support technique complet : une assistance qualifiée est disponible sous 4 heures pendant les heures de service (du lundi au vendredi, de 8h à 18h (HEC)), et sous 2 heures en cas de signalement téléphonique de pannes majeures. De plus, des mises à jour de sécurité continues garantissent le respect des normes de sécurité les plus récentes et protègent durablement votre infrastructure IT contre les cyberrisques. Caractéristiques du produit Support technique direct du fabricant avec disponibilité 10/5 pour tous les équipements LANCOM Temps de première réponse garanti de max. 2 heures en cas de signalement téléphonique de pannes majeures (Priorité 1) Heures de service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première réponse de max. 4 heures pour les demandes hors pannes majeures.

Caractéristiques