Support sur site HP 5 ans avec alertes de détection prédictive (PDA) et couverture voyage (TRV) pour ordinateurs portables

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Support sur site HP 5 ans avec alertes de détection prédictive (PDA) et couverture voyage (TRV) pour ordinateurs portables

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Réf: U85ZXE

Description

Support Premium+ HP 5 ans avec détection prédictive et couverture voyage pour ordinateurs portables ProBook 440 G11/445 G11/465 G11.

Limitez les interruptions avec le support Premium+ HP, un service intelligent qui utilise des analyses basées sur l'IA, l'automatisation et un support proactif 24/7 pour alerter des problèmes potentiels de l'appareil, permettant un diagnostic et une réparation rapides, où que vous travailliez. Réactivité optimisée : optimisez le temps de fonctionnement grâce à des analyses prédictives et des informations proactives avec HP TechPulse. Avec un doigt sur le pouls des appareils HP de tous les employés, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et planifier les remplacements. Solution rapide : réduisez les interruptions des appareils grâce à la génération automatique de cas, qui ouvre un cas lorsqu'un problème est détecté et incite le service informatique à planifier une réparation. Temps de fonctionnement élevé : avec l'augmentation du télétravail, bénéficiez d'une réaction et d'une résolution rapides et fiables des problèmes. HP Active Care déclenche le support client HP.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantHP Inc.
Conçu pourOrdinateurs portables HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11
Réf. fabricantU85ZXE
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Service et supportAccord de service étendu - Temps de travail et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant - Disponibilité : 9 heures par jour / du lundi au vendredi Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche Support technique - Assistance en ligne - 5 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans Support Informations produit - Accès à la base de connaissances Web - 5 ans Mise à jour en tant que nouvelle version - 5 ans Télémétrie - 5 ans
Prestations inclusesTemps de travail et pièces détachées
Description du produitExtension de garantie électronique HP Care Pack Premium+ avec télémétrie et couverture voyage - Support sur site 5 ans
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service9 heures par jour / 5 jours par semaine

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