Support sur site HP 5 ans avec alertes de détection prédictive (PDA) et couverture voyage (TRV) pour ordinateurs portables

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Support sur site HP 5 ans avec alertes de détection prédictive (PDA) et couverture voyage (TRV) pour ordinateurs portables

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Réf: U85YHE

Description

Extension de service 5 ans avec support sur site, détection prédictive, couverture voyage et réparation sous 24h pour certains modèles HP EliteBook.

HP 5y Premium+ Onsite w/Telemetry/TRV Notebook Limitez les interruptions avec le support Premium+ HP, un service intelligent qui utilise des informations basées sur l'IA, l'automatisation et un support proactif 24/7 pour alerter des problèmes potentiels de l'appareil, afin de permettre un diagnostic et une réparation rapides, où que le travail soit effectué. Temps de réponse courts Optimisez le temps de fonctionnement grâce à l'utilisation d'analyses prédictives et d'informations proactives avec HP TechPulse. Avec un doigt sur le pouls des appareils HP de tous les employés, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et organiser le remplacement. Solution rapide Réduisez les interruptions des appareils grâce à la génération automatique de cas, qui ouvre un cas lorsqu'un problème est détecté et invite l'IT à planifier une réparation. Haute disponibilité Sécurisez une réponse et une résolution rapides et fiables avec l'augmentation du télétravail. HP Active Care déclenche le

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantHP Inc.
Conçu pourOrdinateurs portables HP EliteBook 630 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11
Réf. fabricantU85YHE
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant - Disponibilité : 9 heures par jour / du lundi au vendredi Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche Support technique - Assistance en ligne - 5 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans Support Informations produit - Accès à la base de connaissances en ligne - 5 ans Mise à jour en tant que nouvelle version - 5 ans Télémétrie - 5 ans
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Description du produitHP Care Pack Premium+ Onsite avec télémétrie et couverture voyage - Extension de service - 5 ans - Sur site
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service9 heures par jour / 5 jours par semaine

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