Support Standard WatchGuard pour Firebox NV5 - 5 ans

Description

Support standard pour Firebox NV5 (5 ans, échange matériel inclus)

Services inclus : Échange matériel étendu Durée totale du contrat : 5 ans Temps de réponse : Le lendemain Conçu pour : Firebox NV5 Services et support : - Accord de service étendu avec échange matériel étendu (5 ans, livraison, temps de réponse : lendemain) - Support technique par téléphone (5 ans) : - Gravité critique : temps de réponse 4 h, disponibilité 24 h/7j - Gravité élevée : temps de réponse 4 h, disponibilité 24 h/7j - Gravité moyenne : temps de réponse 8 h, disponibilité 24 h/7j - Gravité faible : temps de réponse 24 h, disponibilité 24 h/7j - Support technique via web (5 ans, disponibilité 24 h/7j) - Mises à jour logicielles (5 ans)

Caractéristiques