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WatchGuard
Support standard WatchGuard pour Firebox M590 - 1 an
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Réf: WGM5900061
EAN: 0654522687852
Description
Support technique avec échange matériel étendu et intervention le lendemain pour Firebox M590.
Prestations incluses : Échange matériel étendu Durée totale du contrat : 1 an Temps de réponse : Le lendemain Conçu pour : Firebox M590
Caractéristiques
LieuLivraison
Conçu pourWatchGuard Firebox M590
Classe d'appareilAppareils réseau complexes
Temps de réponseLe lendemain
Service et supportAccord de service étendu - échange matériel étendu - 1 an - Livraison - Temps de réponse : le lendemain
Support technique - assistance téléphonique - 1 an - Temps de réponse : appel en direct - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Gravité critique
Support technique - assistance téléphonique - 1 an - Temps de réponse : 4h - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Gravité élevée
Support technique - assistance téléphonique - 1 an - Temps de réponse : 8h - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Gravité moyenne
Support technique - assistance téléphonique - 1 an - Temps de réponse : 24h - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 - Gravité faible
Support technique - support web - 1 an - Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Mise à jour vers une nouvelle version - 1 an
Prestations inclusesÉchange matériel étendu
Durée totale du contrat1 an