LANCOM LANcare Direct 24/7 Support technique XL (1 an)

Description

Support technique LANCOM 24/7 avec garantie de réponse rapide.

Support technique direct du fabricant avec une disponibilité 10/5 et une hotline d'urgence 24/7 supplémentaire pour tous les appareils LANCOM. Temps de première réponse garanti de max. 30 minutes en cas de signalement téléphonique de pannes majeures (priorité 1). Horaires de service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première réponse de max. quatre heures pour les demandes hors pannes majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant la durée du contrat. Basé sur la durée (1, 3 ou 5 ans) et disponible en versions S, M, L et XL selon le type d'appareil. Prolongeable jusqu'à la fin de vie de l'appareil par un nouvel enregistrement.

Caractéristiques