LANCOM LANcare Direct 10/5 Support technique M (5 ans)

Description

Support technique direct 10/5 et mises à jour de sécurité pour les équipements LANCOM (5 ans).

Support technique direct du fabricant 10/5 et mises à jour de sécurité pour sécuriser durablement les équipements LANCOM. Bénéficiez d'un accès rapide à notre expertise et d'une assistance technique qualifiée : une aide adaptée est disponible sous 4 heures pendant les heures de service (du lundi au vendredi, de 8h à 18h, heure de l'Europe centrale), et même sous 2 heures en cas de signalement téléphonique de pannes majeures. De plus, des mises à jour de sécurité continues garantissent le respect des normes de sécurité les plus récentes et protègent durablement l'ensemble de l'infrastructure IT contre les cyberrisques. Caractéristiques du produit : Support technique direct du fabricant avec disponibilité 10/5 pour tous les équipements LANCOM. Temps de première réponse garanti de 2 heures maximum en cas de signalement téléphonique de pannes majeures (priorité 1). Heures de service du lundi au vendredi, de 8h à 18h (heure de l'Europe centrale), avec un temps de première réponse de 4 heures maximum pour les demandes hors pannes majeures.

Caractéristiques