HPE Extension de service 3 ans Tech Care Critical DL20 Gen11 (H42NNE)

Name: HPE Extension de service 3 ans Tech Care Critical DL20 Gen11 (H42NNE)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: sv7c4858ff-2e59-446a-877e-921ddf652827
Price: 2507.99 EUR
Availability: InStock

2 507,99 €(2 089,99 € HT)

Quantité

Les prix affichés sont définitifs. La commande en ligne ouvre prochainement.

En stock

Réf: H42NNE

Description

HPE Tech Care Critical - Extension de service 3 ans sur site - Intervention sous 6 à 8 heures selon distance

Caractéristiques principales Accès téléphonique à des experts et fenêtres de service Les clients peuvent contacter le support HPE 24h/24 et 7j/7 par téléphone pour signaler des incidents. Les temps de réponse dépendent du niveau de service du produit couvert. Temps de réponse standard de 2 heures (niveau de service Basic) : Pour les demandes de support concernant des produits couverts par un contrat de service de base, HPE fournit un support téléphonique par un expert produit dans un délai de 2 heures pendant la fenêtre de service. Assistance sur site le jour ouvré suivant : Intervention sur site le jour ouvré suivant, pendant les heures d'ouverture habituelles (du lundi au vendredi, sauf week-ends et jours fériés HPE, sauf accord contraire). Intervention sur site le jour ouvré suivant pour le matériel couvert. Les demandes de support reçues en dehors de la fenêtre de service sont confirmées le jour ouvré suivant et traitées le jour ouvré suivant. Chat en ligne

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantHewlett Packard Enterprise

Conçu pourRéf. : P65393-291, P65393-421, P65393-AA1, P65393-B21, P65394-291, P65394-421, P65394-AA1, P65394-B21, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421, P65396-B21

Réf. fabricantH42NNE

Service et SupportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réparation : 6 heures (distance client < 80 km) - Disponibilité : 24h/24 et 7j/7 - Support technique niveau 1/2 - Conseils par téléphone - 3 ans - Temps de réponse : 15 min - Disponibilité : 24h/24 et 7j/7 - Niveau de gravité 1 Support produit - Accès à la base de connaissances - 3 ans Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans Support technique - Guidage visuel par accès à distance - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans Support technique - Conseils par téléphone - 3 ans - Temps de réponse : 1h - Disponibilité : 24h/24 et 7j/7 - Niveau de sécurité 2/3 Accord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réparation : 8 heures (distance client < 160 km) - Disponibilité : 24h/24 et 7j/7 - Niveau de gravité 1/2 Support produit - Support web - 3 ans Support technique - Gestion des pannes - 3 ans

Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées

Description du produitHPE Pointnext Tech Care Critical Service - Extension de service - 3 ans - Sur site

Durée totale du contrat3 ans

Temps de rétablissement6 à 8 heures

Disponibilité du service24h/24 et 7j/7

Dans la même catégorie

Synology DS925+ DiskStation + 32TB 4x Synology Plus 3,5" SATA 6Gb/s Disque dur 8 To

2 820,99 €

Lenovo Fibre Channel Host Bus Adapter 2 ports, 32 Gbit/s, QLogic QLE2770 4XC7A08276

2 837,99 €

Tandberg Data RDX QuikStation 4 - Bibliothèque RDX 8920-RDX

2 845,99 €

Abonnement de licence d'utilisation HPE Aruba Central Foundation (3 ans) - 1 Switch R8L81AAE

2 854,99 €

Unité de démarrage HPE OS NS204i-p x2 Lanes NVMe PCIe 3 x8 (P12965-B21)

2 947,99 €

APC Extension de garantie sur site - Service sur site - 1 an WOE1YR-EZ-120

2 957,99 €

📦

Suite Basic Security WatchGuard pour Firebox T145-W - 5 ans

2 896,99 €

📦

WatchGuard Suite de sécurité totale pour Firebox T125-W - 5 ans

2 967,99 €