Description

Support matériel HP Active Care sur site le lendemain pour ordinateurs portables, 3 ans.

HP 3 ans Active Care Support matériel sur site le lendemain pour ordinateurs portables HP Active Care aide les services informatiques à atteindre des temps de disponibilité optimaux et un support rapide sur les appareils HP. Grâce au support technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état des appareils, aux services de résolution de problèmes et à la réaction sur site le lendemain, HP Active Care garantit que les employés sont toujours opérationnels au bureau ou en déplacement. Caractéristiques : Expédition gratuite et simplifiée : optimisez le temps de disponibilité grâce à des analyses prédictives et des informations proactives avec HP TechPulse. Avec un doigt sur le pouls des appareils HP de tous les employés, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et remplacer les composants. Résolution rapide : réduisez les interruptions sur les appareils grâce à la génération automatique de cas, qui ouvre un cas lorsqu'un problème est détecté et permet au service informatique de planifier une réparation. Temps de disponibilité élevé :

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantHP Inc.
CompatibilitéHP ProBook 630 G8, 640 G2, 640 G4, 640 G5, 640 G8, 645 G4, 650 G2, 650 G4, 650 G5, 650 G8
Réf. fabricantU18J2E
Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces - 3 ans - Sur site - Délai de réaction : le lendemain - Disponibilité : 9 heures/jour du lundi au vendredi ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support produit - Accès à la base de connaissances Web - 3 ans ¦ Mises à jour logicielles - 3 ans ¦ Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Délai de réaction : 2 h - Disponibilité : 24 h/24 du lundi au dimanche
Description produitHP Care Pack Electronic - Extension de service - 3 ans - Sur site
Délai de réactionLe lendemain
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service9 heures/jour, 5 jours/semaine

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