HP Care Pack (U18LHE) 3 ans - Support matériel sur site avec réaction le lendemain ouvré

Description

Extension de service HP Active Care : support matériel sur site avec réaction le lendemain ouvré, 3 ans, incluant couverture en déplacement pour ordinateurs portables HP.

HP 3 ans de support matériel Active Care sur site avec réaction le lendemain ouvré et couverture en déplacement pour ordinateurs portables HP. Active Care aide les services informatiques à garantir des temps de fonctionnement optimaux et une assistance rapide sur les appareils HP. Grâce au support technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de l'appareil, aux services de résolution des problèmes et à la réaction sur site le lendemain ouvré, HP Active Care permet aux employés d'être opérationnels au bureau ou en déplacement. Temps de réponse courts : Avec l'augmentation du télétravail, bénéficiez d'une réaction rapide et fiable ainsi que d'une résolution des problèmes. HP Active Care déclenche le support HP pour un diagnostic rapide des problèmes et propose des solutions permettant de remettre rapidement les utilisateurs en état de marche. Résolution rapide : Réduisez les interruptions sur les appareils grâce à la génération automatique de tickets, qui ouvre un ticket lorsqu'un problème est détecté et permet à l'informatique de planifier une réparation.

Caractéristiques