Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus de 3 à 5 ans pour les modèles Latitude 5xxx3Y.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à un support expert, une couverture en cas d'accidents, un stockage de disque dur, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance, ainsi qu'une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions d'application des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 5290, 5300, 5300 2-en-1, 5310, 5310 2-en-1, 5400, 5401, 5410, 5411, 5420, 5480, 5490, 5491, 5500, 5501, 5510, 5511, 5520, 5580, 5590, 5591
Réf. fabricantL5SL5_3PS5PSP
Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réponse : lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour du lundi au vendredi ¦ Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Assistance web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Accès à la base de connaissances web - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7 ¦ Support technique - Conseil par e-mail - 5 ans - Disponibilité : 24h/24, 7j/7
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Description du produitExtension Dell de 3 ans ProSupport à 5 ans ProSupport Plus - Extension de service - 5 ans - Sur site
Durée totale du contrat5 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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