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Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 3xxx1Y Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus

Dell

Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 3xxx1Y Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus

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Réf: L3SL3_1OS3PSP

Description

Extension de garantie Dell ProSupport Plus pour une couverture complète de 3 ans.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24x7 au support d'experts, une couverture en cas d'accidents, le stockage du disque dur, un service sur site le lendemain ouvré après le diagnostic à distance et une surveillance proactive pour la détection et les notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell Latitude 13 3380, 3190, 3190 2-en-1, 3300, 3301, 3310, 3310 2-en-1, 3390 2-en-1, 3400, 3410, 3500, 3510, 3590
Réf. fabricantL3SL3_1OS3PSP
Services inclusTemps de travail et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le lendemain ouvré - Disponibilité : 10 heures/jour du lundi au vendredi ¦ Support technique - Conseil par téléphone - 3 ans - Disponibilité : 24 heures/jour du lundi au dimanche ¦ Support technique - Support web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures/jour du lundi au dimanche ¦ Support technique - Accès à la base de connaissances web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures/jour du lundi au dimanche ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24 heures/jour du lundi au dimanche ¦ Support technique - Conseil par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24 heures/jour du lundi au dimanche
Temps de réponseLe lendemain ouvré
Description du produitExtension Dell de 1 an Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus - Extension de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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