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Dell

Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 3xxx - Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus

Name: Garantie Dell ProSupport Plus 3 ans pour Latitude 3xxx - Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus
Brand: Dell
SKU: sv0930c3e1-29f8-4465-bac6-fdb76d916492
Price: 100.99 EUR
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Réf: L3SL3_3OS3PSP

Description

Garantie ProSupport Plus 3 ans pour Dell Latitude 3xxx, incluant service sur site et surveillance proactive.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à un support expert, une couverture en cas d'accidents, le stockage des disques durs, un service sur site dès le lendemain ouvrable après un diagnostic à distance, ainsi qu'une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon la région et le produit. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantDell

Conçu pourDell Latitude 13 3380, 3190, 3190 2-en-1, 3300, 3301, 3310, 3390 2-en-1, 3400, 3410, 3500, 3510, 3590

Service & SupportExtension de service - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant - Disponibilité : 10 heures par jour / du lundi au vendredi ¦ Support technique - Assistance téléphonique - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche ¦ Support technique - Assistance en ligne - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche ¦ Support technique - Accès à la base de connaissances en ligne - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche ¦ Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche

Temps de réponseLe jour ouvré suivant

Prestations inclusesTemps de travail et pièces détachées

Description du produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus - Extension de service - 3 ans - Sur site

Réf. art. constructeurL3SL3_3OS3PSP

Durée totale du contrat3 ans

Disponibilité du service10 heures par jour / 5 jours par semaine

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