Garantie Dell 3 ans ProSupport Plus pour OptiPlex 5xxx3Y (Basic Onsite vers 3Y ProSupport Plus)

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Garantie Dell 3 ans ProSupport Plus pour OptiPlex 5xxx3Y (Basic Onsite vers 3Y ProSupport Plus)

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Réf: O5M5_3OS3PSP

Description

Garantie étendue Dell ProSupport Plus 3 ans pour OptiPlex 5xxx3Y, incluant support prioritaire, couverture accident, service sur site et surveillance proactive.

ProSupport Plus est le service de support le plus complet de Dell. Il combine un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à un support expert, une couverture en cas d'accidents, un stockage de disques, un service sur site dès le lendemain ouvré après un diagnostic à distance, et une surveillance proactive pour une détection et des notifications automatisées des problèmes. Il garantit un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels, permettant aux clients de se concentrer sur l'essentiel. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, consultez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell OptiPlex 5055,5060,5070,5080,5260 Tout-en-un,5270 Tout-en-un,5480 Tout-en-un
Services inclusTemps de travail et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : le jour ouvré suivant - Disponibilité : 10 heures par jour / du lundi au vendredi | Support technique - Conseil téléphonique - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche | Support technique - Support web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche | Support technique - Accès à la base de connaissances web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche | Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche | Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / du lundi au dimanche
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Réf. art. fabricantO5M5_3OS3PSP
Description du produitExtension Dell de 3 ans Basic Onsite à 3 ans ProSupport Plus - Extension de service - 3 ans - Sur site
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures par jour / 5 jours par semaine

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