Garantie Dell 3 ans Premium Support pour Inspiron 5xxx2Y Collecte & Retour vers 3 ans Premium Spt

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Garantie Dell 3 ans Premium Support pour Inspiron 5xxx2Y Collecte & Retour vers 3 ans Premium Spt

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Réf: PN5L5_2CR3PR

Description

Dell Mise à niveau de 2 ans Collecte & Retour vers 3 ans Premium Support - Extension de service - 3 ans - Sur site

Bénéficiez d'un support 24x7 rapide assuré par des experts réels en temps réel. Avec le Dell Premium Support, les experts Dell vous contactent dès qu'un problème est détecté sur l'un de vos appareils. Grâce à la technologie SupportAssist, une équipe d'experts dédiée résout rapidement les problèmes avant qu'ils n'impactent votre productivité. Si votre problème PC ne peut pas être résolu à distance, un technicien Dell se rendra sur site. Profitez d'une assistance fiable grâce à des experts compétents.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
FabricantDell
Conçu pourDell G3 3779 ¦ Dell Inspiron 15 5584,5370,5391,5400 2-en-1,5401,5405,5501,5502,5505,5570,5590,5593,5770
Réf. fabricantPN5L5_2CR3PR
Services inclusTemps de travail et pièces détachées
Service & SupportAccord de service étendu - Temps de travail et pièces détachées - 3 ans - Sur site - Temps de réponse : 1 à 2 jours ouvrés - Disponibilité : 9 heures par jour (9h00 - 18h00) / Lundi-Vendredi ¦ Support technique - Conseils par téléphone - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche ¦ Support technique - Support web - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche ¦ Support technique - Accès à la base de connaissances en ligne - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche ¦ Support technique - Diagnostic à distance - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche ¦ Support technique - Consultation par e-mail - 3 ans - Disponibilité : 24 heures par jour / Lundi-Dimanche
Temps de réponse1 à 2 jours ouvrés
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service9 heures par jour / 5 jours par semaine

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