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Garantie 3 ans ProSupport pour Dell Latitude 3xxx - Extension de service sur site

Dell

Garantie 3 ans ProSupport pour Dell Latitude 3xxx - Extension de service sur site

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Réf: L3SL3_1OS3PS

Description

Extension de garantie 3 ans ProSupport pour Dell Latitude, incluant un support prioritaire 24/7, un service sur site le jour ouvré suivant et une détection automatique des problèmes.

ProSupport comprend un support prioritaire 24h/24 et 7j/7 avec des techniciens, un service sur site après diagnostic à distance et la technologie SupportAssist incluant la détection automatique des problèmes et des alertes. Réduisez les temps d'arrêt avec Dell. La disponibilité et les conditions des services Dell Technologies varient selon les régions et les produits. Pour plus d'informations, contactez un représentant commercial Dell.

Caractéristiques

LieuSur site
TypeExtension de service
MarqueDell
Conçu pourDell Latitude 13 3380, 3190, 3190 2-en-1, 3300, 3301, 3310, 3310 2-en-1, 3390 2-en-1, 3400, 3410, 3500, 3510, 3590
Réf. fabricantL3SL3_1OS3PS
Service & SupportExtension de service - main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - sur site - temps de réponse : le jour ouvré suivant - disponibilité : 10 heures/jour du lundi au vendredi ¦ Support technique - assistance téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - assistance web - 3 ans - disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - accès à la base de connaissances web - 3 ans - disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche ¦ Support technique - assistance par e-mail - 3 ans - disponibilité : 24h/24 du lundi au dimanche
Temps de réponseLe jour ouvré suivant
Description produitExtension de Dell de 1 an Basic Onsite à 3 ans ProSupport - extension de service - 3 ans - sur site
Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service10 heures/jour, 5 jours/semaine

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