LANCOM Systems GmbH - A Rohde & Schwarz Company
Extension de service LANcare Direct Advanced 24/7 - XXL (5 ans)
7 173,99 €(5 978,32 € HT)
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Réf: 10799
EAN: 4044144107993
Description
Service étendu LANCOM 24/7 avec échange matériel sous 24h et support prioritaire 5 ans.
Réduction des temps d'arrêt grâce à l'échange préventif en cas de défaillance matérielle avec livraison dès le lendemain ouvré. Support constructeur direct avec disponibilité 10/5 et ligne d'urgence 24/7 supplémentaire pour tous les appareils LANCOM. Temps de réaction garanti de 30 minutes maximum en cas de signalement téléphonique de perturbations majeures (priorité 1). Service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de réaction de 4 heures maximum pour les demandes hors perturbations majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat. Pour une description complète.