Extension de service LANcare Direct Advanced 10/5 - XXL (3 ans) pour LANCOM

Description

Extension de service 3 ans pour LANCOM : échange matériel sous 24h, support 10/5, mises à jour incluses.

Réduction des temps d'arrêt grâce à l'échange préventif en cas de défaut matériel avec livraison dès le lendemain ouvré. Support direct du fabricant disponible 10 heures par jour / 5 jours par semaine pour tous les appareils LANCOM. Temps de première intervention garanti de max. 2 heures en cas de signalement téléphonique de pannes majeures (priorité 1). Service du lundi au vendredi de 8h à 18h (HEC) avec un temps de première intervention de max. 4 heures pour les demandes hors pannes majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat.

Caractéristiques