Extension de service LANcare Direct Advanced 10/5 - M (3 ans) pour LANCOM

Description

Extension de service LANcare Direct Advanced 10/5 - M (3 ans) pour LANCOM : échange sous 24h et support technique prioritaire.

Réduction des temps d'arrêt grâce à l'échange préalable en cas de défaut matériel avec livraison dès le lendemain ouvré. Support constructeur direct avec une disponibilité 10/5 pour tous les appareils LANCOM. Temps de première réponse garanti de max. deux heures en cas de signalement téléphonique d'une panne majeure (priorité 1). Service du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure de Paris) avec un temps de première réponse max. de quatre heures pour les demandes hors pannes majeures (priorité 2). Mises à jour de sécurité pour un fonctionnement fiable et sécurisé des appareils pendant toute la durée du contrat.

Caractéristiques