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Hewlett Packard Enterprise

Extension de service HPE Tech Care Basic 5 ans MSA 2070 Smart Choice (HZ4M0E)

Name: Extension de service HPE Tech Care Basic 5 ans MSA 2070 Smart Choice (HZ4M0E)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: 4549821638635
Price: 2090.99 EUR
Availability: InStock

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Réf: HZ4M0E

EAN: 4549821638635

Description

Extension de garantie 5 ans sur site pour baies de stockage HPE MSA 2070 (main-d'œuvre et pièces incluses)

Extension de service : 5 ans, sur site. Prestations incluses : main-d'œuvre et pièces détachées. Temps de réponse : le jour ouvré suivant. Disponibilité du service : 24h/24 et 7j/7 (téléphonique). Les données du client final ainsi que le numéro de série de l'appareil sont nécessaires lors de la commande. Pour une description complète

Caractéristiques

Conçu pourRéf. : S1H54A, S1H54AR

Classe d'appareilBaies de stockage

Temps de réponseLe jour ouvré suivant

Service et supportAccord de service étendu - main-d'œuvre et pièces - 5 ans - sur site - temps de réponse : le jour ouvré suivant (distance client < 160 km) - disponibilité : 9h/jour (8h-17h) du lundi au vendredi. Support technique - assistance téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2h - disponibilité : 9h/jour (8h-17h) du lundi au vendredi. Informations produit - accès à la base de connaissances - 5 ans. Support technique - diagnostic à distance - 5 ans. Support technique - assistance visuelle par accès à distance - 5 ans. Mise à jour sous forme de nouvelle version - 5 ans. Accord de service étendu - main-d'œuvre et pièces - 5 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrés (distance client < 320 km) - disponibilité : 9h/jour (8h-17h) du lundi au vendredi. Informations produit - support web - 5 ans. Accord de service étendu - main-d'œuvre et pièces - 5 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrés (distance client < 480 km) - disponibilité : 9h/jour (8h-17h) du lundi au vendredi

Lieu d'interventionSur site

Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées

Durée totale du contrat5 ans

Disponibilité du service9h/jour, 5 jours/semaine

Programme de distribution du fabricantHPE Smart Choice

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