Extension de service HPE Tech Care Basic 5 ans avec rétention complète des matériaux défectueux (HS8B4E)

Name: Extension de service HPE Tech Care Basic 5 ans avec rétention complète des matériaux défectueux (HS8B4E)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: sv9139ddde-2948-47ed-9390-d8835857ad5b
Price: 5489.99 EUR
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Réf: HS8B4E

Description

Extension de service HPE Tech Care Basic (5 ans) - Service sur site - Réaction sous 2h (jours ouvrés)

Extension de service HPE Pointnext Tech Care Basic avec rétention complète des matériaux défectueux - Service sur site - 5 ans

Caractéristiques

LieuSur site

TypeExtension de service

FabricantHewlett Packard Enterprise

Conçu pourRéférences multiples (voir liste complète dans la description originale)

Réf. fabricantHS8B4E

Services inclusMain-d'œuvre et pièces détachées

Service et supportAccord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réaction : le jour ouvré suivant (distance client < 160 km) - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00-17h00) / Lundi-Vendredi Support technique - Assistance téléphonique - 5 ans - Temps de réaction : 2h - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00-17h00) / Lundi-Vendredi Support produit - Accès à la base de connaissances - 5 ans Support technique - Diagnostic à distance - 5 ans Support technique - Assistance visuelle par accès à distance - 5 ans Mises à jour logicielles - 5 ans Accord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réaction : 2 jours ouvrés (distance client < 320 km) - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00-17h00) / Lundi-Vendredi Support produit - Assistance en ligne - 5 ans Accord de service étendu - Main-d'œuvre et pièces détachées - 5 ans - Sur site - Temps de réaction : 3 jours ouvrés (distance client < 480 km) - Disponibilité : 9 heures par jour (8h00-17h00) / Lundi-Vendredi Rétention complète des matériaux défectueux - 5 ans

Temps de réactionLe jour ouvré suivant

Description produitHPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - Extension de service - 5 ans - Sur site

Durée totale du contrat5 ans

Disponibilité du service9 heures par jour / 5 jours par semaine

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