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Extension de service 3 ans Tech Care Essential MSA 2070 Smart Choice (HZ4M1E) HPE

Hewlett Packard Enterprise

Extension de service 3 ans Tech Care Essential MSA 2070 Smart Choice (HZ4M1E) HPE

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Réf: HZ4M1E

EAN: 4549821638642

Description

Extension de service 3 ans sur site, réact. 4h

Extension de service : 3 ans, sur site. Prestations incluses : main-d'œuvre et pièces détachées. Temps de réaction : 4 heures. Disponibilité du service : 24h/24 et 7j/7 (sur site et par téléphone). Les données du client final ainsi que le numéro de série de l'appareil sont nécessaires lors de la commande.

Caractéristiques

Lieusur site
Conçu pourP/N : S1H54A, S1H54AR
Classe d'appareilbaies de stockage
Service et supportContrat de service étendu - main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - sur site - temps de réaction : 4 h (distance client ≤ 160 km) - disponibilité : 24h/24 et 7j/7. Support technique - assistance téléphonique - 3 ans - temps de réaction : 15 min - disponibilité : 24h/24 et 7j/7 - gravité 1. Informations produit - accès à la base de connaissances - 3 ans. Support technique - télédiagnostic - 3 ans. Support technique - assistance visuelle par accès à distance - 3 ans. Mise à jour en nouvelle version - 3 ans. Support technique - assistance téléphonique - 3 ans - temps de réaction : 1 h - disponibilité : 24h/24 et 7j/7 - niveau de sécurité 2/3. Contrat de service étendu - main-d'œuvre et pièces détachées - 3 ans - sur site - temps de réaction : 8 h (distance client ≤ 320 km) - disponibilité : 24h/24 et 7j/7. Informations produit - support web - 3 ans
Temps de réaction4 heures
Prestations inclusesmain-d'œuvre et pièces détachées
Durée totale du contrat3 ans
Disponibilité du service24h/24 et 7j/7
Programme de distribution du fabricantHPE Smart Choice

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