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Hewlett Packard Enterprise

Extension de service 3 ans Tech Care Essential avec DMR Vor-Ort pour HPE ProLiant DL380 Gen11 (H93G5E)

Name: Extension de service 3 ans Tech Care Essential avec DMR Vor-Ort pour HPE ProLiant DL380 Gen11 (H93G5E)
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: 4549821549597
Price: 4833.99 EUR
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Réf: H93G5E

EAN: 4549821549597

Description

Extension de service 3 ans (Vor-Ort) pour HPE ProLiant DL380 Gen11, incluant DMR et réactivité 4h.

Extension de service : 3 ans, sur site, avec rétention des médias défectueux (DMR). Prestations incluses : main-d'œuvre et pièces détachées. Temps de réponse : 4 heures. Disponibilité du service : 24h/24, 7j/7. Nécessite les données du client final et le numéro de série de l'appareil lors de la commande. Pour une description complète.

Caractéristiques

TypExtension de service

Lieusur site

FabricantHewlett Packard Enterprise

Conçu pourHPE ProLiant DL380 Gen11 Network Choice

Réf. fabricantH93G5E

Temps de réponse4 heures

Service et supportAccord de service étendu – Main-d'œuvre et pièces détachées – 3 ans – Vor-Ort – Temps de réponse : 4h (distance client ≤ 160 km) – Disponibilité : 24h/24, 7j/7. Support technique – Conseils par téléphone – 3 ans – Temps de réponse : 15 min – Disponibilité : 24h/24, 7j/7 (niveau de gravité 1). Accès à la base de connaissances – 3 ans. Diagnostic à distance – 3 ans. Assistance visuelle à distance – 3 ans. Mises à jour logicielles – 3 ans. Conseils par téléphone – 3 ans – Temps de réponse : 1h – Disponibilité : 24h/24, 7j/7 (niveau de sécurité 2/3). Accord de service étendu – Main-d'œuvre et pièces détachées – 3 ans – Vor-Ort – Temps de réponse : 8h (distance client ≤ 320 km) – Disponibilité : 24h/24, 7j/7. Support produit – Web – 3 ans. Rétention des médias défectueux – 3 ans

Description produitHPE Pointnext Tech Care Essential avec rétention des médias défectueux – Extension de service 3 ans – Vor-Ort

Prestations inclusesMain-d'œuvre et pièces détachées

Durée totale du contrat3 ans

Disponibilité du service24h/24, 7j/7

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